W celu rozpoczęcia współpracy z firmą VERA GSM prosimy o rejestrację w SKLEPIE ONLINE lub kontakt z DZIAŁEM HANDLOWYM. Dzięki wprowadzonym danym Państwa firma zostanie zarejestrowana w naszej bazie i automatycznie zostanie dołączona do listy mailingowej. Zamówienia mogą Państwo składać za pośrednictwem sklepu internetowego, telefonicznie (504 292 042), e-mailem([email protected]) lub GG4294791.

Zamówienia poprzez stronę veragsm.pl mogą składać klienci, którzy założyli indywidualne konto w sklepie internetowym, ich konto jest aktywne i zalogowali się na swoim indywidualnym koncie klienckim. Zamówienie jest skierowane do realizacji w momencie, kiedy klient sfinalizuje je na stronie sklepu internetowego. Jeżeli zamówienie zostało złożone do godziny 14.00 to jego dostawa nastąpi dnia kolejnego. Klient może wycofać złożone zamówienie wyłącznie telefonicznie (+48) lub e-mailem pod adresem [email protected] do godziny 14.00 dnia, w którym zamówienie zostało złożone.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty hurtowni internetowej, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach hurtowni bądź wprowadzania w nich zmian. Firma prowadzi politykę rabatową dostosowaną do indywidualnych potrzeb Klientów. Przy każdym większym zamówieniu istnieje możliwość uzyskania indywidualnego rabatu, takie rabaty należy ustalać bezpośrednio z konsultantem firmy.

Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej. Możliwy jest również odbiór osobisty przesyłki w siedzibie firmy. 
Oferujemy WYSYŁKI GRATIS przy zamówieniach powyżej 300 zł netto. Zamówienia poniżej tej kwoty wysyłamy na koszt Zamawiającego. Współpracujemy z firmą kurierską UPS – koszt takiej wysyłki to 14,00 zł.

Zwroty i reklamacje.

Zwrot bez podania przyczyny - zgodnie z Ustawą z 30 maja 2014 roku "Ustawa o prawach konsumenta" klient, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki może zrezygnować z zakupu (odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny) towaru kupionego w naszej hurtowni. Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany oraz pudełko nie jest uszkodzone. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim dowodem zakupu (faktura lub paragon) oraz wypełnionym formularzem zwrotu. Hurtownia gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towarów zapłaconej przez klienta, widniejącej na dokumencie sprzedaży (paragonie, fakturze VAT). Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni (od dnia otrzymania przesyłki ze zwracanym towarem), przelewem bankowym na wskazane przez klienta konto bankowe. Koszt odesłania towaru przez klienta nie podlegają zwrotowi.

Akcesoria zakupione w naszej firmie podlegają gwarancji 12-miesięcznej. Wyjątek stanowią części serwisowe oraz oryginalne, na który producent udziela 6-miesięcznej gwarancji.
Realizacja reklamacji odbywa się na zasadzie naprawy, wymiany towaru lub korekty fv, w przypadku kiedy reklamowany towar aktualnie jest niedostępny. W celu uniknięcia korekt towar można wymienić na inny po wcześniejszych indywidualnych ustaleniach z klientem.
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Reklamacja zostanie rozpatrzona tylko w przypadku spełnienia przez klienta poniższych warunków:

• Dostarczenie dowodu zakupu towaru oraz poprawnie wypełnionego formularza reklamacji

• Dołączenie dokładnego opisu usterki towaru.

• Koszty przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.

• Produkt nie jest uszkodzony mechanicznie poprzez nieumiejętną obsługę.

• Produkty nie jest zalany wodą lub innymi płynami które mogły doprowadzić do utraty sprawności urządzenia.

• Reklamacja nie dotyczy naturalnie zużywających się elementów towaru.

• Reklamacji nie podlegają towary błędnie zamówione np. problemy wynikające z koloru przedmiotu.

Firma VERA GSM zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci naszego sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dni 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271). Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

Polityka prywatności

Vera Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowe Tomasz Demski

Kto jest administratorem danych osobowych?

1. Vera Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowe Tomasz Demski ul. Keplera 6a/25 60-158 Poznań realizuje politykę ochrony danych osobowych przewidzianą w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane dalej „rozporządzeniem”.

2. Vera Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowe Tomasz Demski ul. Keplera 6a/25 60-158 Poznań NIP 972-001-36-56, e-mail: [email protected], [email protected], [email protected] tel. +48 504-292-042 509-835-666.  veragsm.pl; komset.pl; sprzedaż w serwisach partnerskich allegro.pl (konto: komset_poznan)

Jaki jest podstawa, zakres i cel przetwarzanych danych?

3. Zgodnie z rozporządzeniem, informujemy że

1. danymi osobowymi są informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej ("osobie, której dane dotyczą"); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej; Dane osobowe zbierane przez Motostację S.C. obejmują:

- imię, nazwisko, adres wysyłkowy, numer telefonu, adres email, adres ip,

- dane do faktur (nip, regon, pesel)

- dane pojazdu  numer rejestracyjny pojazdu, numer nadwozia vin

2. przetwarzaniem jest operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych lub zestawach danych osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, taką jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie;

3. administratorem danych jest oznacza osoba fizyczna lub prawna, jednostka lub inny podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych; jeżeli cele i sposoby takiego przetwarzania są określone w prawie Unii lub w prawie państwa członkowskiego, to również w prawie Unii lub w prawie państwa członkowskiego może zostać wyznaczony administrator lub mogą zostać określone konkretne kryteria jego wyznaczania; tym samym w sklepie veragsm.pl komset.pl administratorem danych osobowych jest Vera Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowe Tomasz Demski ul. Keplera 6a/25 60-158 Poznań podmiot przetwarzający to osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot, który przetwarza dane osobowe w imieniu administratora;

4. zgoda osoby, której dane dotyczą oznacza dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne okazanie woli, którym osoba, której dane dotyczą, w formie oświadczenia lub wyraźnego działania potwierdzającego, przyzwala na przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych;

5. naruszenie ochrony danych osobowych oznacza naruszenie bezpieczeństwa prowadzące do przypadkowego lub niezgodnego z prawem zniszczenia, utracenia, zmodyfikowania, nieuprawnionego ujawnienia lub nieuprawnionego dostępu do danych osobowych przesyłanych, przechowywanych lub w inny sposób przetwarzanych;

4. Dane osobowe zbierane są w celach:

1. realizacji umowy zawartej z Vera Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowe Tomasz Demski ul. Keplera 6a/25 60-158 Poznań i na podstawie wyrażonej przez Klienta zgody,

2. marketingowych, tj. informowanie o akcjach promocyjnych, udział w konkursach, informatory newsletter o ile Klient wyraził na taki cel odrębną zgodę,

3. rozpatrzenia reklamacji, dochodzenia i obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń,

4. prowadzenia konta użytkownika.

5. Dane osobowe przekazywane są dobrowolnie. Zgoda wyrażana jest elektronicznie i może zostać odwołana w każdym czasie poprzez przesłanie wiadomości na adres: [email protected] Informujemy, że brak zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji umowy może spowodować, że zamówienie nie zostanie zrealizowane. Osoba, której dane dotyczą ma prawo cofnięcia zgody na ich przetwarzanie. Cofnięcie zgody może być wyrażone w dowolnym momencie, przy czym nie wpływa ono na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

6. Dane osobowe dla celów określonych w punkcie 4 lit. a i c będą przetwarzane przez 5 lat od końca roku, w którym umowa sprzedaży została zawarta, a określone w punkcie 4 lit. b i d – do czasu cofnięcia zgody na ich przetwarzanie. 

7. Dane osobowe przetwarzane będą przez osoby upoważnione przez administratora danych osobowych oraz (w oparciu o szczegółowe umowy) podmioty realizujące na rzecz Vera Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowe Tomasz Demski ul. Keplera 6a/25 60-158 Poznań usługi informatyczne, pocztowe, doradcze (prawne, księgowe).

Jakie masz uprawnienia do Vera Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowe Tomasz Demski ul. Keplera 6a/25 60-158 Poznań w zakresie przetwarzania danych?

8. Osoba, której dane dotyczą, może żądać by Vera Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowe Tomasz Demski ul. Keplera 6a/25 60-158 Poznań poinformowała ją o m.in.:

1. celach przetwarzania;

2. kategoriach przetwarzanych danych osobowych;

3. odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione, w szczególności o odbiorcach w państwach trzecich lub organizacjach międzynarodowych;

4. planowanym okres przechowywania danych osobowych, a gdy nie jest to możliwe, kryteria ustalania tego okresu.

Vera Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowe Tomasz Demski ul. Keplera 6a/25 60-158 Poznań informuje osobę, której dane osobowe dotyczą za pośrednictwem listu poleconego lub drogi elektronicznej.

9. Osoba, której dane dotyczą ma prawo, bez podania przyczyny, do żądania od administratora sprostowania lub usunięcia danych osobowych, ograniczenia przetwarzania danych osobowych, przeniesienia danych osobowych, dostępu do danych osobowych (w tym do otrzymania ich kopii) oraz do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania. Żądania, o których mowa w zdaniu poprzedzającym mogą być realizowane pocztą elektroniczną na adres [email protected] lub listownie – listem poleconym na adres Vera Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowe Tomasz Demski ul. Keplera 6a/25 60-158 Poznań. Jeżeli Vera Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowe Tomasz Demski ul. Keplera 6a/25 60-158 Poznań nie podejmie działań wnioskowanych przez osobę, której dotyczą dane osobowe, to niezwłocznie – najpóźniej w terminie miesiąca od otrzymania żądania – informuje Kupującego o powodach niepodjęcia działań oraz możliwości wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych oraz innych środków ochrony prawnej. 

10. Działania podejmowane przez Vera Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowe Tomasz Demski ul. Keplera 6a/25 60-158 Poznań w wykonaniu obowiązków określonych w punkcie 9 i 10  są wolne od opłat. Jednakże, jeżeli żądania będą ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne, Vera Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowe Tomasz Demski ul. Keplera 6a/25 60-158 Poznań może:
    a) pobrać rozsądną opłatę, uwzględniającą administracyjne koszty udzielenia informacji, komunikacji lub podjęcia żądanych działań albo,
    b) odmówić podjęcia działań w związku z żądaniem o sprostowaniu, uzupełnieniu, usunięciu lub ograniczeniu przetwarzania danych osobowych Vera Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowe Tomasz Demski ul. Keplera 6a/25 60-158 Poznań informuje każdego odbiorcę, któremu zostały ujawnione te dane. Obowiązek ten jest wyłączony gdy jego spełnienie okaże się niemożliwe albo będzie wymagało niewspółmiernie dużego wysiłku. O poczynionych krokach dotyczących informowania podmiotów przetwarzających dane osobowe, Vera Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowe Tomasz Demski ul. Keplera 6a/25 60-158 Poznań informuje osoby, których dane dotyczą.

Jakie zabezpieczenia stosujemy?

11. Administrator uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszt wdrażania oraz charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze zagrożenia, stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych Danych Osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. Udostępnianie na zewnątrz informacji o stosowanych środkach technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę przetwarzania może osłabić ich skuteczność przez co zagraża właściwej ochronie Danych Osobowych.

12. Administrator odpowiednio udostępnia środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione Danych Osobowych przesyłanych drogą elektroniczną zabezpieczenie zbioru danych przed nieuprawnionym dostępem autoryzacją i ograniczonym zasięgiem dostępu.

Komu udostępniamy Twoje dane?

13. Twoje dane mogą być przekazywane, wyłącznie w celach wskazanych w niniejszym dokumencie. W związku ze świadczonymi przez nas usługami korzystamy z usług firm trzecich.

14. Twoje dane przekazujemy do:

• firm hostingowych, które udostępniają nam swoje serwery,

• dostawcom narzędzi wykorzystywanych w celach marketingowych lub analitycznych, o ile użytkownik nie wniesie skutecznego sprzeciwu w stosunku do takiego przetwarzania jego danych poprzez wyłączenie stosowania plików cookies w przeglądarce internetowej,

• dostawcom narzędzi do wysyłania wiadomości e-mail,

• osobom współpracującym z nami na podstawie umów cywilnoprawnych,

• dostawcom usług internetowych np. Google,

• dostawcom oprogramowania do obsługi klientów lub potencjalnych klientów,

• dostawcom oprogramowania do telefonicznej obsługi klientów i potencjalnych klientów w związku z usługami,

• dostawcy platformy płatniczej PAYU S.A., Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay.com) za pośrednictwem, której możesz zapłacić za nasze usługi,

• dostawcom oprogramowania do wystawiania faktur,

• podmiotom świadczącym obsługę księgową i rachunkową,

• dostawcom usług dodatkowych świadczonych przez Administratora tj. rejestratorom usług szyfrowania danych SSL oraz kancelarią prawnym,

• firmom świadczącej usługi kurierskie lub pocztowe.

Czy przekazujemy Twoje dane do Państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego?

15. W ramach korzystania przez Administratora z narzędzi wspierających jego bieżącą działalność udostępnianych np. przez firmę Google, Dane Osobowe Klienta mogą być przekazywane do państwa spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) lub innego państwa, w którym podmiot z nią współpracujący utrzymuje narzędzia służące do przetwarzania Danych Osobowych przy współpracy z Administratorem. Odpowiednie zabezpieczenia przekazywanych Danych Osobowych zostały zapewnione poprzez Administratora poprzez zastosowanie standardowych klauzul ochrony danych przyjętych na mocy decyzji Komisji Europejskiej oraz umów powierzenia danych do przetwarzania, spełniających wymogi RODO. W przypadku przekazywania danych z Europy do USA niektóre podmioty tam zlokalizowane mogą dodatkowo zapewniać odpowiedni stopień ochrony danych w ramach tzw. programu Privacy Shield.
    W niektórych miejscach stosujemy mechanizm blokady przeciw automatycznym zapytaniom (robotom) Google Recaptcha. 

Polityka plików Cookies

16. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.

17. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

18. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu Vera Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowe Tomasz Demski ul. Keplera 6a/25 60-158 Poznań

19. Pliki cookies wykorzystywane są w celu: 
    a) dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te  pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb; 
    b) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości; 
    c) utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła; 
    d) integracja stron internetowych z serwisami społecznościowymi (Facebook, Twitter, Google+, Instagram)

20.  W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika  przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

16. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies: 
    a) „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu; 
    b) pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu; 
    c) „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie  korzystania ze stron internetowych Serwisu; 
    d) „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez  Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie  wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki,  wyglądu strony internetowej itp.; 
    e) „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści  reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań. 

18. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych  (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w  urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie  zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w  szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w  ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu  w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach  obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki  internetowej). 

19. Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na  niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu. 

20. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane  mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów. 

Czy przetwarzamy dane w sposób zautomatyzowany?

Dane osobowe są przetwarzany w sposób zautomatyzowany. Otrzymujemy je od partnerów i przekazujemy do operatorów informatycznych, logistycznych w celu realizacji umowy i/lub informowania o postępie realizacji umowy.